Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Atelier Rebul ervaring
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen via de website van de vervoerder.
Wat zijn de verzendkosten en de levertijd?
Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden binnen Nederland en België. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Kan ik mijn producten retourneren?
Ja, u kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende cosmetica- of geurproducten niet worden teruggenomen.
Zijn de producten van Atelier Rebul dierproefvrij?
Ja, wij hechten veel waarde aan ethische schoonheid. Al onze producten zijn dierproefvrij en we gebruiken hoogwaardige natuurlijke ingrediënten.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard) en PayPal.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail, inclusief een foto van de schade, zodat we direct een vervanging kunnen regelen.